- Vi har på baggrund af interviews og feltstudier udarbejdet en række konkrete forslag til ændringer i arbejdsgangen omkring afhentning af blod fra bloddepoterne. Det er disse ændringer, vi nu afprøver i en kontrolleret simulering, fortæller servicedesigner ved Idéklinikken Jesper Jønsson.
Projektet er kommet i stand, da det har vist sig, at der med den nuværende procedure kan opstå problemer i forhold til den endelige registrering af det afhentede blod. Derfor har Idéklinikken arbejdet med forslag til, hvordan afhentningsproceduren i højere grad kan sikres mod utilsigtede hændelser.
- Vi gennemfører nu disse simuleringer for at se, om vores ændringsforslag virker. I virkeligheden er der tale om ganske små ændringer, men vi har brug for at se, hvordan de opleves af personalet, inden de rulles ud "i virkeligheden", fortæller Jesper Jønsson.
De involverede testpersoner har efter simuleringsøvelsen svaret på et spørgeskema, og ifølge Jesper Jønsson er den foreløbige konklusion særdeles positiv:
- Folk har taget rigtig godt imod vores forslag, men vi har også fået input til, hvordan vi kan finpudse systemet yderligere.
Da der er tale om en simuleringsøvelse, har testpersonerne blot anvendt en dummy-udgave uden reel funktionalitet. Næste fase er derfor nu at tage erfaringerne fra øvelsen med videre til leverandøren af det IT-system, som findes ude i de "rigtige" bloddepoter.
- Erfaringerne fra simuleringen gør, at vi kan tage nogle konkrete og gennemprøvede ønsker med videre til udviklerne. Det skulle gerne betyde, at vi allerede i det nye år kan implementere den nye metode på sygehuset, slutter Jesper Jønsson.